Solo se aceptan cambios en prendas que vienen talladas (S, M, L) y en prendas de denim (jeans, chaquetas, vestidos, busos, etc.).
Los cambios deben solicitarse dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto.
El producto debe estar en perfecto estado, sin olores, con etiquetas puestas y sin señales de uso.
No se realizan devoluciones de dinero. Antes de hacer cualquier transferencia, el cliente debe consultar la disponibilidad del producto con el equipo de ventas.
El costo del envío de los productos para cambio debe ser asumido en su totalidad por el cliente.
Las marcas ANWND y DYNAMIC no tienen cambio ni garantía. Son prendas íntimas que se ajustan al cuerpo y dependen del cuidado de cada cliente, por lo cual no se permite su devolución o cambio.
Las prendas separadas con abono tampoco tienen cambio.
Los productos se revisan cuidadosamente por varias personas antes de ser enviados para asegurar que lleguen en perfecto estado.
La tienda no se hace responsable por pérdidas o daños ocasionados por la empresa de mensajería.
No se permite medir las prendas antes de separarlas.
Se debe pagar como mínimo el 30% del valor de la prenda para separarla.
La prenda se separa por un tiempo máximo de 1 mes. Pasado este tiempo, se pierde el abono y la prenda vuelve a estar disponible para la venta.
No se pueden realizar cambios durante el tiempo en que la prenda esté separada.
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