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  • Copyright © 2025 Mala Beauty Room
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Términos y condiciones

Políticas de Cambio

  • Solo se aceptan cambios en prendas que vienen talladas (S, M, L) y en prendas de denim (jeans, chaquetas, vestidos, busos, etc.).

  • Los cambios deben solicitarse dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin olores, con etiquetas puestas y sin señales de uso.

  • No se realizan devoluciones de dinero. Antes de hacer cualquier transferencia, el cliente debe consultar la disponibilidad del producto con el equipo de ventas.

  • El costo del envío de los productos para cambio debe ser asumido en su totalidad por el cliente.

Excepciones

  • Las marcas ANWND y DYNAMIC no tienen cambio ni garantía. Son prendas íntimas que se ajustan al cuerpo y dependen del cuidado de cada cliente, por lo cual no se permite su devolución o cambio.

  • Las prendas separadas con abono tampoco tienen cambio.

  • Los productos se revisan cuidadosamente por varias personas antes de ser enviados para asegurar que lleguen en perfecto estado.

  • La tienda no se hace responsable por pérdidas o daños ocasionados por la empresa de mensajería.

Políticas del Plan Separe

  • No se permite medir las prendas antes de separarlas.

  • Se debe pagar como mínimo el 30% del valor de la prenda para separarla.

  • La prenda se separa por un tiempo máximo de 1 mes. Pasado este tiempo, se pierde el abono y la prenda vuelve a estar disponible para la venta.

  • No se pueden realizar cambios durante el tiempo en que la prenda esté separada.

Políticas de privacidad

Mala Beauty Room valora y respeta la privacidad de sus clientes. Por eso, nos comprometemos a proteger tus datos personales y a usarlos de manera responsable y segura.

1. Información que recopilamos

Cuando haces una compra, te registras o nos contactas, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío

  • Datos de pago (procesados de forma segura por plataformas autorizadas)

2. Uso de la información

Usamos tu información personal únicamente para:

  • Procesar y entregar tus pedidos

  • Comunicarnos contigo en caso de novedades sobre tu compra

  • Mejorar tu experiencia de navegación

  • Enviarte novedades, promociones o descuentos (solo si autorizas recibirlos)

3. Seguridad de los datos

En Mala Beauty Room implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

4. Terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos de forma segura

  • Realizar envíos por medio de empresas de mensajería

  • Analizar y mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web

5. Tus derechos

Puedes en cualquier momento:

  • Consultar la información que tenemos sobre ti

  • Solicitar correcciones o eliminación de datos

  • Retirar tu autorización para recibir comunicaciones

Para ello, escríbenos a: [tu correo de contacto]

6. Cambios en esta política

Mala Beauty Room puede actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio en esta sección.